некоммерческое объединение создано для формирования информационной среды и повышения профессионального уровня специалистов отрасли

 

Анонсы и новости

18.01.2014

Управление персоналом в зооиндустрии и ветеринарном бизнесе - II 21-24 февраля 2014 (Москва, Измайлово)

В течение 4-х дней мы будем рассказывать, что делать и как себя вести, если: - У меня есть коллектив! Но нет команды… - Им только зарплату подавай, а работать никто не хочет… - Он – лучший врач в моем коллективе, но с ним никто не хочет работать… - Я понимаю, что мне нужно его уволить, но не знаю как… - Мне необходимо провести аттестацию персонала, не знаю с чего начать… - И переплатить не хочется, и не доплатить страшно… подробнее...

Ближайшие образовательные мероприятия

17 февраля 2014 г.-Интерфейсная служба: от идеи создания до стабильной прибыли*
Интерфейсная служба: от идеи создания до стабильной прибыли*
28 - 31 марта 2014
(Москва. Измайлово-Вега, зал Айвазовский)

*Интерфейсная служба = регистратура, колл-центр и операторы вызывной службы

Как часто Вам приходится задавать или слышать подобные вопросы:
- Регистратура и колл-центр у нас работают давно, но как оценить насколько эффективно?
- Мы сделали все, что планировали! Неужели реально сделать еще что-то?
- Как это работает у других?
- В нашей клинике нет ни регистратуры, ни колл-центра. Что думают об этом клиенты или те, кто ими не стал?
- Сотрудники регистратуры – прекрасные феи, врачи – настоящие профессионалы, клиенты – приятные люди. Так почему у них возникают конфликты?
- Что делать с текучкой кадров в регистратуре?
- Как связана интерфейсная служба и прибыль, если выручку делают врачи?
- У нас небольшая клиника (кабинет). На телефон отвечают ассистенты, а деньги берут врачи. Зачем нам регистратура?
- Нам очень нужна интерфейсная служба! С чего нам начать?
- Что делать, когда у клиента не хватает денег на оплату приема? Или когда в клинику приходит съемочная группа с телевидения? Или когда Клиент неадекватен? Или он несовершеннолетний? Или животное доставлено сопровождающим лицом?
- Как разговаривать с Клиентом по телефону так, чтобы ему захотелось не только придти, но и привести к нам всех своих знакомых?
- Как реагировать на жалобы? Ведь всем не угодишь?
- Как не поддаваться стрессу в трудных ситуациях?
 подробнее...
17 января 2014 г.-Управление персоналом в зооиндустрии и ветеринарном бизнесе - II

Управление персоналом в зооиндустрии и ветеринарном бизнесе - II

21-24 февраля 2014 (Москва, Измайлово)

В течение 4-х дней мы будем рассказывать,  что делать и как себя вести, если:

-  У меня есть коллектив! Но нет команды…

 - Им только зарплату подавай,  а работать никто не хочет…

- Он – лучший врач в моем коллективе, но с ним никто не хочет работать…

-  Я понимаю, что мне нужно его уволить, но не знаю как…

- Мне необходимо провести аттестацию персонала, не знаю с чего начать…

- И переплатить не хочется, и не доплатить страшно…

- У нас за последний месяц уволились двое, а что если и остальные уйдут…

- Сервисное поведение врача? В ветеринарии это не реально…

- Очередной корпоратив  - очередная куча денег! А толку от этого – ноль…

- В коллективе постоянно какие-то «войны»! Я устал от этих скандалов…

- Принимаю на работу новеньких, но через 2 - 3 месяца уходят. Не знаю в чем дело…

- Не стоит вкладывать деньги в сотрудника – все равно уйдет…

- Он давно ждет повышения, но повысить мне его просто некуда…

- Они требуют социальные пакеты, а я их просто «не потяну»…

- Работают по-разному, а получают – одинаково! Надо с этим что-то делать…

- Я не могу уехать в отпуск, потому что они вообще работать перестанут…


 подробнее...
1 февраля 2014 г.- II Московская Дерматологическая Конференция

II  Московская Дерматологическая Конференция

Патологии волосяного фолликула

1-2 февраля 2014, МГАВМиБ им Ак.К.И.Скрябина

Ана Ростахер, DVM, DipECVD, Цюрихский Университет, Швейцария

Светлана Белова, DVM, DipECVD, Эстонский Университет Естественных Наук, Тарту

 подробнее...
21 января 2013 г.-Семинар по ДЕРМАТОЛОГИИ

Вниманию всех врачей специализирующихся в области дерматологии, а также тех, кто хочет разобраться в этой непростой специализации! Не пропустите событие года для дерматолога! 21-22 января 2013г в Москве состоится семинар известной на весь мир пары дерматологов -                   Ральфа Мюллера и Сони Беттенай!

 подробнее...
23 января 2013 г.-МАСТЕР-КЛАСС ПО ДЕРМАТОЛОГИИ

 после семинара лекторы по дерматологии задержатся с целью проведения практических занятий по дерматологии. Вам предлагают подробно изучить темы: алгоритмы диагностики в дерматологии, выполнение цитологического исследования, обсуждения клинических случаев.

 подробнее...
9 ноября 2013 г.-Бизнес-курс Финансовый менеджмент (часть 2)

9-11 ноября 2013 в Москве, Гост. Измайлово-Вега 

 подробнее...
2 марта 2013 г.-Бизнес-курс «Интерфейсная служба: от идеи создания до стабильной прибыли»

  Мы приглашаем руководителей регистратуры, колл-центров, операторов вызывных служб, а также всех, кто понимает, что уже не может обходиться без этих отделений в своей повседневной работе.

 подробнее...
5 октября 2013 г.-Бизнес-курс Управление персоналом в зооиндустрии и ветеринарном бизнесе (часть 1)

Бизнес-курс

"Управление персоналом в зооиндустрии и ветеринарном бизнесе"(часть 1)

5-8 октября в Москве

В течение 4-х дней мы будем рассказывать, что делать и как себя вести, если:
- Мои сотрудники вообще ничего не хотят!
- Я хорошо плачу и создал прекрасные условия для работы, но они все равно увольняются!
- Повторяю одно и то же сто раз, но исполнять даже никто не собирается!
- Я не могу объявить ему выговор, потому что боюсь, что он уволится!
- Мой персонал – безынициативные лентяи!
- Я занимаюсь руководством только потому, что больше некому!
- Современная молодежь ничего не может и не умеет, а зарплату - подавай!
- Он – хороший специалист, да и денег я в него вложил, но никто из коллектива не хочет с ним работать!
- Когда-то мы вместе начинали, но теперь я – руководитель, а он – подчиненный и у нас полное непонимание! и пр.

 подробнее...
9 мая 2013 г.-Бизнес-курс Финансовый менеджмент

 Бизнес-курс 9-12 мая в Москве
Финансовый менеджмент и правовое поле ветеринарного бизнеса (часть 1)

Правовое поле ветеринарного бизнеса: как не «подорваться» на нем? Акты, Решения, Постановления и Законы? Разобраться в этом – реально!
Мы и наши финансы: кто кем управляет?
Бухгалтерия и налоги «человеческим» языком: для чего эти знания управленцу?
Скидки: мифы и реальность

 подробнее...
7 декабря 2012 г.-Семинары и практические занятия по ВЕТЕРИНАРНОЙ СТОМАТОЛОГИИ

Мероприятия организованы при поддержке Европейской Ветеринарной Стоматологической Ассоциации и Гильдии практикующих ветеринарных врачей Москвы. Мы приглашаем вас принять участие в семинаре "Челюстнолицевая хирургия" и практическом занятии "Техника экстракции зубов плотоядных". Лектор: Девид А. Кроссли

 подробнее...
2 декабря 2012 г.-ВРОЖДЕННЫЕ БОЛЕЗНИ И ГЕНЕТИЧЕСКИЕ ПРНДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К ЗАБОЛЕВАНИЯ СОБАК И КОШЕК

Лектор: УРС ГИГЕР

Проф. Доктор ветеринарной медицины Дипломант ACVIM (Американский колледж ветеринарной медицины) и ECVIM-CA (Европейский колледж ветеринарной медицины) (Терапия) Дипломант ECVCP (Клиническая патология) Школа ветеринарной медицины Университета Пенсильвании, Филадельфия, США Директор PennGen Laboratory.

 подробнее...
8 декабря 2012 г.-ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ ПО СТОМАТОЛОГИИ

"Экстракция зубов плотоядных. Дентальная рентгенография". Этот семи часовой курс обеспечит теоретические знания и практические навыки, необходимые для экстракции зубов плотоядных, эффективно, своевременно и с минимальным риском развития осложнения. ОСТАЛОСЬ ВСЕГО 3 МЕСТА!!!

 подробнее...
23 ноября 2012 г.-Семинары и практические занятия по ветеринарной стоматологии

 Мероприятия организованы при поддержке Европейской Ветеринарной Стоматологической Ассоциации и Гильдии практикующих ветеринарных врачей Москвы.

Мы приглашаем вас принять участие в семинаре "Челюстнолицевая хирургия" и практическом занятии"Техника экстракции зубов плотоядных".

 подробнее...

О Гильдии ветеринарных врачей

Ни для кого не секрет какую роль играют профессиональные общества и с какой целью они создаются. Как правило, инициаторами создания таких общественных организаций становятся практикующие специалисты. Их основная цель - решение актуальных проблем в профессии, повышение уровня выполнения работ в совокупности с улучшением условий труда.

 

Первое ветеринарное общество в Москве вслед за Петербургским обществом появилось в далеком 1881г

 

Подробнее >>>

Ветеринария и Право

Гильдия ветеринарных врачей ведет активную работу в сфере правовых аспектов ветеринарии

подробнее...

Новости гильдии

VI внеочередной съезд НП «Объединение предпринимательских организаций России (ОПОРА)» - 19 декабря 2012 г.

19 декабря 2012 года состоялся VI внеочередной съезд НП «Объединение предпринимательских организаций России (ОПОРА)»


Президент ОПОРЫ С.Р.Борисов досрочно прекратил свои полномочия и был избран Председателем Попечительского Совета. Александр Владимирович Бречалов приступил к исполнению обязанностей Президента НП «ОПОРа».
На съезде был переизбран Президиум и Правление ОПОРЫ. В состав нового Президиума от нашей отрасли вошли Президент Ассоциации Практикующих ветеринарных врачей, заслуженный ветеринарный врач Российской Федерации Сергей Владимирович Середа и председатель правления СПЗ Кирилл Дмитриев. Спирин С.В. сохранил свои полномочия в Правлении ОПОРы.
Были подведены итоги 10-летней деятельности, отмечены комитеты и комиссии, принимавшие активное участие в формировании конкурентного рынка и снятии административных барьеров при ведении бизнеса. Особо отмечена деятельность Комиссии по зообизнесу, основателем которой и руководителем на протяжении семи лет являлся Спирин Сергей Витальевич, руководитель отдела спецпрограмм и спецпроектов АПВВ, вице-президент Гильдии ветеринарных врачей по вопросам нормативного правового регулирования. Особые заслуги нашего коллеги по защите прав малого предпринимательства в ветеринарии и зообизнесе были отмечены грамотами Федеральной Антимонопольной Службы и Роспотребнадзора.
Напоминаем, что осенью этого года в связи с расширением функций и полномочий, связанных с ветеринарной деятельностью, из состава Комиссии по зообизнесу была выделена ветеринарная составляющая и образована Комиссия по ветеринарии, затрагивающая не только непродуктивных животных, но и все, что связано с сырьем животного происхождения и животным миром. Комиссия по ветеринарии сформирована Ассоциацией практикующих ветеринарных врачей и Российской ветеринарной ассоциацией, на совместном заседании Правлений которых принято решение поручить руководство деятельностью Комиссии по ветеринарии Спирину Сергею Витальевичу.

 

 подробнее...
28 октября 2012г в гостиничном комплексе «Измайлово» прошел семинар по неврологии организованный Гил - 30 октября 2012 г.

28 октября 2012г в гостиничном комплексе «Измайлово» прошел семинар по неврологии организованный Гильдией ветеринарных врачей при поддержке Ассоциации практикующих ветеринарных врачей. Спонсором семинара выступил Royal Canin.
 

 подробнее...